1. Wie is verantwoordelijk
SRESULTS BE, Turnhoutsebaan 105, 3271 Zichem, België, ondernemingsnummer/BTW BE 1002.459.960, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. U bereikt ons via info@s-results.be of +32 472 64 43 05.
2. Welke gegevens wij verwerken
Deze website plaatst geen cookies en geen advertentiepixels. Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer u zelf contact met ons opneemt:
- via het contactformulier: uw naam, e-mailadres, uw vraag en, als u dat invult, uw telefoonnummer. Wij bewaren ook op welke pagina u het formulier verstuurde en wanneer, en hoe u op die pagina kwam: de naam van de verwijzende website, of de bron en campagne uit de link van een advertentie. Dat gebruiken wij alleen om te weten welke kanalen aanvragen opleveren, en het wordt niet in uw browser bewaard. Kiest u waarmee u verder wilt (bijvoorbeeld betere opvolging), of verstuurt u het formulier vanaf de pagina van een dienst, opleiding of pakket, dan bewaren wij die keuze bij uw vraag;
- via een interesselijst voor een opleiding die nog niet gestart is: uw naam, e-mailadres en de opleiding. Wij gebruiken dat alleen om u te laten weten wanneer die opleiding start, en bewaren het tot dan, uiterlijk één jaar. Wilt u eerder van de lijst, stuur dan een e-mail;
- per e-mail: uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht;
- per telefoon: uw telefoonnummer en wat u ons meedeelt;
- via WhatsApp: uw telefoonnummer, profielnaam en de inhoud van uw berichten.
3. Waarom en op welke grond
Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, een kennismakingsgesprek voor te bereiden en, als u klant wordt, de samenwerking uit te voeren. Voor de interesselijst is de rechtsgrond uw toestemming, die u altijd kunt intrekken. De rechtsgrond is het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek of de uitvoering van een overeenkomst, en voor boekhoudkundige gegevens de wettelijke verplichtingen die op ons rusten.
4. Hosting en technische gegevens
De website wordt gehost door Vercel Inc. Bij elk bezoek verwerkt de hostingprovider technische gegevens zoals uw IP-adres en browsertype in serverlogs, om de website veilig en beschikbaar te houden. Lettertypes worden vanaf onze eigen server geladen; er worden geen gegevens naar externe lettertypediensten gestuurd.
Om te zien welke pagina's bezocht worden, gebruiken wij Vercel Web Analytics. Die telt bezoeken zonder cookies en zonder u over meerdere websites of dagen te volgen. Wij zien alleen totalen, zoals het aantal bezoeken per pagina, het land en het type toestel. Uw IP-adres wordt niet bewaard. Daarnaast meet Vercel Speed Insights hoe snel onze pagina's laden, ook zonder cookies. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.
5. Met wie wij gegevens delen
Wat u via het contactformulier verstuurt, gaat via onze hostingprovider Vercel rechtstreeks naar onze eigen lijst met aanvragen in Airtable (Airtable Inc.). Daar volgen wij uw vraag op. Airtable stuurt ons ook een korte melding op ons eigen e-mailadres (Google Workspace), met een verwijzing naar uw aanvraag.
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die wij nodig hebben om te werken, zoals Airtable, onze e-mail- en hostingprovider, en met WhatsApp (Meta) wanneer u dat kanaal kiest. Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; in dat geval gebeurt dat op basis van de passende waarborgen die de AVG voorschrijft.
6. Hoe lang wij gegevens bewaren
Contactberichten en aanvragen via het formulier die niet tot een samenwerking leiden, bewaren wij niet langer dan nodig om uw vraag af te handelen en uiterlijk twee jaar. Gegevens van klanten bewaren wij zolang de samenwerking loopt en daarna zolang de wet dat vereist.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van uw gegevens, het recht om bezwaar te maken en het recht op overdraagbaarheid. Stuur uw verzoek naar info@s-results.be. Wij antwoorden binnen een maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Wijzigingen
Wij passen dit beleid aan wanneer onze werkwijze verandert. De datum bovenaan toont de laatste wijziging.